REGLAS Y CONDICIONES GENERALES

 

SOBRE LA TIENDA VIP

La finalidad de la tienda VIP de Poker de Venezuela, es brindar a los jugadores beneficios adicionales por su participación constante en nuestra Red.

CANJES VIP

Todas las solicitudes de canjes de productos estarán a disponibilidad de inventario y serán notificados a los usuarios en las siguientes 24 horas a su solicitud, en caso de proceder o no el cambio VIP solicitado.

ENVÍOS NACIONALES

Los productos físicos disponibles en la tiena VIP serán enviados a domicilio físico del usuario, el costo del envío puede o no, estar cubierto por Poker de Venezuela, el mismo será informado al usuario antes de ser realizado.

VIGENCIA PUNTOS VIP

Los puntos VIP no utilizados durante un periodo de 6 meses serán reiniciados a Cero por inactividad, y estos comenzarán a acumularse de nuevo en la cuenta del usuario.

CONFIDENCIALIDAD

Cualquier información recibida de nuestros jugadores es guardada en estricta confidencialidad por Poker de Venezuela. La información del jugador nunca será entregada a ninguna organización comercial, a menos que así lo exija la ley. Lea nuestra política de privacidad. Por razones de seguridad, Poker de Venezuela tiene el derecho de pedir al jugador que nos facilite documentos para probar que efectivamente es el titular de la cuenta en cuestión. Los documentos que se pueden pedir incluyen: una copia del documento de identidad, y prueba de dirección. Por favor ten en cuenta que te pediremos estos documentos una vez que realices tu primer retiro.

SUS RESPONSABILIDADES

Es su responsabilidad informarnos acerca de cualquier cambio en sus datos de registro.
Nos proveerá con toda la información requerida y necesaria para la operación de la Cuenta del Jugador, incluyendo, pero no limitado a, prueba de identidad, documentación personal, prueba de domicilio, facturas de servicios.. Asimismo deberá proveer tales documentos requeridos, inmediatamente al ser solicitados y no más tarde de un tiempo de respuesta razonable.

NOTIFICACIONES Y SOPORTE

Ante cualquier notificación adicional o duda sobre el funcionamiento de la tienda VIP o pedidos, puede contactarnos a través de: info@pokerdevenezuelavip.com